四川纳溪政务中心食药监局窗口
推出“四五六”优服务

2018-12-20 15:18:31来源: 中国食品报网

   本报讯 近日,四川省泸州市纳溪区政务中心食药监局窗口认真贯彻落实中共中央、国务院深入推进审批服务便民化决策部署,深化“放管服”改革,推行“四亮五零六心”服务树形象。该举措进一步优化了营商环境,不断提升办事企业及群众“获得感”。

  “四亮” 实体与网上大厅公开办事指南“亮流程”;摆放工作牌、挂吊牌等方式“亮身份”;公开工作职责与服务事项、履职要求、办结时限等方式“亮职责”;窗口设置承诺卡、岗位监督牌等方式“亮承诺”。

  “五零” 服务方式“零距离”;服务受理“零推诿”;服务质量“零差错”;工作纪律“零违反”;审批服务群众“零投诉”。切实解决了“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题。

  “六心” 政治上与党“同心”;“热心”接待服务对象,绿色通道、三声服务暖民心;“耐心”回答企业、群众咨询问题;“贴心”便民、“互联网+智慧政务”服务,让数据多跑路,让企业和群众少跑腿;“细心”工匠品质服务,做到程序规范合法、细节准确,不断提升服务质效;“虚心”接受社会各界监督,凝心聚力开展预约、延时和上门服务,优化政务环境。

  (易洪卫)

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