四川泸州纳溪区“五项措施”狠抓服务

2019-01-24 16:34:29来源: 中国食品报网

   本报讯 为进一步提高工作效率,四川省泸州市纳溪区政务中心食药监局窗口采取了以下五项措施,确保窗口服务工作上一个新台阶。

  强化窗口服务态度 要求窗口工作人员对待申请人必须做到热情接待、耐心解答、搞好引导、及时办理,更好地服务群众与企业。

  提高行政审批效率 树立“超前服务、主动服务、跟踪服务”意识,落实提前介入、一次性告知、绿色通道、“一对一”专项服务、跟踪服务制度,不让申请人走弯路、费时间;对审批项目资料齐全的严格按承诺时限办结。

  筑牢廉洁自律意识 认真贯彻落实党风廉政建设各项规定,在审批过程中严禁“吃、拿、卡、要”,不利用职权谋取不正当利益。

  提升食药监窗口队伍素质 加强窗口人员能力建设,激励窗口人员加强道德修养、强化业务学习,不断提高服务群众的能力,特别是“最多跑一次”便民措施改革实施以来,更需要窗口人员熟悉新业务,提升自身素质,更好地适应新形势下食品药品监督管理工作的新要求。

  把好行政审批项目审批关 对《食品经营许可证》和“三小”(小作坊、小经营店及摊贩)备案及市上下放的审批项目严把审批关,积极指导15个镇(街道)食药监所的行政许可现场核查工作,保证行政许可审批工作不出差错,确保群众健康生活。

  (易洪卫)

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