涉疫消费纠纷处置率 100%
浙江海盐全力保障疫期“放心消费”

2020-03-26 10:14:26来源: 中国食品报网

  本报讯  疫情期间,为给广大人民群众营造安全放心的消费环境,浙江省嘉兴市海盐县市场监管局结合疫情防控需要,采取主动管控、精准施策、帮扶指导、迅速回应等四方面措施,实现价格、供应、质量、维权等全方位保障,全力保障疫期“放心消费”。截至目前,海盐县市场监管局已妥善处理涉疫消费纠纷119起,处置率100%,答复涉疫咨询100余件,全县物资价格走势平稳,防疫物资基本满足需求。

  据了解,为确保物价稳定,保障居民日常生活消费供应,海盐县市场监管局向超市、商超、药店等经营户发放价格提醒告诫书5056份,要求各经营户对商品进行明码标价,不得捏造、散布涨价信息,与1037位农贸市场经营户签订防控疫情承诺书。同时,监管人员每天对农贸市场、超市等生活必需品供应点进行巡查,了解米面粮油蔬菜等商品的供应情况及销售价格,并及时在农贸市场显著位置进行公示。另外,为强化价格监管,海盐对全县153家零售药店的防护用品开展价格公示、进销差价等专项检查,督促商家依法合规经营。对豆制品、消毒水等涨价快等现象,联动科室和行政综合执法队,做好价格检查,累计处理价格投诉举报共32件,处置率100%。

  在保障民生供应方面,海盐县市场监管局针对疫情交通管制,物资供应受阻情况,与县交通局及时沟通,将农批市场、武原农贸市场民生物资类车辆统一汇总进行审核上报,实现装载鱼类、蔬菜类等产品的16辆货车审批通过,打通民生物资运输“绿色通道”。

  为规范企业生产加工规程,该局联合经信局安排专人驻厂,指导企业生产,为企业提供产品标准咨询、产品检测等技术支撑。开放“浙里检”平台预约,在线提供机构查询、委托下单等检验检测服务。突出抓好日用防护产品质量安全,组织对防疫物资产品开展专项监督抽查。目前已开展抽查或委托检测口罩、防护服等防疫产品11批次。

  此外,海盐县畅通12345、信访、网络等消费维权渠道,落实专人值班并保持24小时无时差对接,快速分流处理,确保监督举报渠道畅通无阻。 

(陈明珠  韩芳  钱俊梅  朱海红)

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