真亲实助解难题 靠前服务助发展
------西安市未央区“亲商助企”干部叶小玲同志工作侧记

2019-01-03 14:25:12来源: 中国食品报网

   本报讯(记者王京臣)去年以来,西安市未央区食品药品监督管理局积极推进“行政效能革命”,深入开展千人“亲商助企”活动,当好“店小二”,做“五星级服务员”。该局党委书记、局长叶小玲同志率先垂范,以身作则,建立健全帮扶企业的工作联动机制,定期走访企业并组织企业家座谈会,在联系和帮扶定点企业------陕西秦食实业有限公司过程中,设身处地地为企业着想,急企业之所急,主动帮助企业解决生产经营中遇到的各种困难和问题,全力打造辖区一流投资环境,积极营造“亲商”“安商”“富商”的良好氛围。

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  积极走访,全面保障精准助企

  据了解,叶小玲坚持每月至少走进企业帮扶两次,她严格按照要求微信签到,通过深入走访调研,全面掌握了企业安全生产、内部管理、市场销售等动态情况,详细了解、收集、梳理、企业生产经营存在的问题;对症施治,针对不同问题,建立问题台账,立足部门职能,通过跨部门、跨区域地沟通协调,精准施策,实行“销号管理“,全面协调解决企业的各类问题,并按规范填报《企业反映问题办理单》和《工作纪实手册》。叶小玲按照“为企业解难题、不给企业添麻烦”的工作要求,以五星级“店小二”标准为陕西秦食实业有限公司提供“保姆式”服务。2018年年初,西安突下暴雪,叶小玲第一时间深入企业,指导企业应对降温降雪工作,一方面排查整治隐患,及时做好大棚设施除雪、加固及防寒保温工作,一方面储备除雪防灾物资,积极应对极端天气,确保了企业在极端天气期间的安全平稳生产运营。春节后叶小玲又带领业务科室工作人员及时前往包扶企业,全面检查设备行生产环境等情况,保障了企业及时有序复工生产。

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  加强宣贯,确保政策落实到位

  在“亲商助企”工作中,叶小玲坚持以问题导向、目标导向和效

  果导向,积极开展“六送”活动,确保优质服务零距离、环境保障零干扰、政策落实零折扣。及时走进企业宣传讲解中央和省、市、区相关惠企政策和会议精神,将习近平总书记在全国民营企业座谈会上的重要讲话、中央政治局分析研判当前经济形势和经济工作会议精神、陕西省优化提升营商环境电视电话会议精神、西安市首届企业家节、《西安市商贸领域促消费稳增长若干措施》、西安市食品药品监督管理局“十项”提升营商环境举措、《未央区民营经济补短板促发展实施方案》以及未央区“追赶超越”擂台赛会议精神等政策法规及会议精神进行了一一宣讲,向企业及时传递国家重大行业发展、趋势分析、技术创新等方面的各类信息,确保做到企业应知尽知、应享尽享,同时大力弘扬优秀企业家精神,帮助企业树立发展信心,指导帮助企业平稳发展。至今,在叶小玲的帮扶下,陕西秦食实业有限公司先后被评为陕西省质量强企 、“亲商助企”十佳优秀单位、西安市未央区30强民营企业,工业产值节节攀升,其公司的红枣产品分别通过“西安市名牌产品”、“陕西省名牌产品”考核组现场审核,为企业的壮大发展奠定了坚实的基础。

  优化服务,打造一流营商环境

  西安市未央区食品药监局狠抓行政效能革命,深化 “放管服”改革,积极践行“胸怀大局、无私奉献、弘扬传统、艰苦创业”的“西迁精神”,按照食药系统“西安铁军”标准和要求,驰而不息转作风锲而不舍提效能、优服务,全面推行行政审批“5+2”、“无假日”制度,365天行政审批不断档,构建“一个平台、一次递交、一个标准”的一站式高效服务模式。坚持“望闻问切”,提前对接,上门服务,主动帮扶,切实帮助辖区企业破解许可办理难题,通过举办“政府开放日”,邀请“两代表一委员”、企业代表、市民代表走进机关,“零距离”倾听企业和群众呼声,听意见、领问题、转作风、抓整改,加快推进法治政府、服务性政府的建设,强化企业发展的要素供给,一手抓优化服务的软环境建设,一手抓优化生活品质的硬环境建设,进一步助力优化营商环境,真正使未央区成为投资的“洼地”、创新创业的“高地”、人才聚集的“福地”。

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  叶小玲表示,我们将持续深入学习贯彻习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神,按照中央经济工作会议提出的“巩固、增强、提升、畅通”要求,狠抓中央和省、市、区各项决策部署落细落实落地,着力推进帮扶企业高质量发展,推动结对帮扶企业走向更加宽广的舞台。着力完善政策支持体系,打造良好营商环境,构建亲清新型政商关系,帮助民营企业解决实际问题,推动包抓企业经济发展再上新台阶。

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