辽宁省药械审评与监测中心主动上门服务群众和企业

2014-05-16 16:14:48来源: 中国食品报网

  中国食品报网讯:据辽宁省食药监局消息,辽宁省药械审评与监测中心把各项业务工作与学习教育实践活动相结合,坚持主动上门服务,受到群众、企业的欢迎与好评,有力推动学习教育实践活动深入开展。

  积极传授相关知识。中心联合皇姑区“寿泉”医疗卫生服务队,主动到明廉管委会华凯社区进行宣传讲座,把温暖送进社区,将安全用药、用械的常识讲给社区居民;组织党员及监测工作人员在南京南街中山公园西门人流密集区进行主题为“倡导合理用药,服务百姓健康”的宣传活动,现场发放宣传材料,解答百姓问题,引导公众合理用药,正确认识药品不良反应与医疗器械不良事件;针对新的《医疗器械监督管理条例》将于今年6月1日开始实施,对医疗器械不良事件报告提出更高要求的情况,中心印制500本医疗器械不良事件监测相关知识宣传手册,免费下发到企业,帮助企业提升医疗器械不良事件监测水平。

  上门指导业务技能。中心将药品注册审评工作与“三进三学三促进”活动相结合,以“进科研单位”为突破口,与沈阳华泰药物研究有限公司实施服务对接,主动上门了解企业诉求;5月上旬,中心主任带领相关人员赴沈阳市、朝阳市以及喀左县药品不良反应监测中心调研学习,进行业务指导;同时主动到朝阳市第二医院、北票市中医院等基层医疗机构,了解实施哨点医院的困难;选派4名同志深入辽宁海思科药业有限公司和东软医疗系统有限公司,开展为期一周的实践活动,讲解审评和监测业务知识,组织技能培训,力所能及地为群众和企业做好服务。

  主动拓展服务措施。为进一步加强与企业的及时沟通,中心起草了《与注册申请人沟通交流质量管理规程》,通过讲解沟通,减少企业对“不通过”审评意见的误解,取得了较好效果;加大咨询服务力度,在原有电话咨询的基础上,明确每周一、周三为公开接待日,现场为企业答疑解惑,受到了相对人的欢迎和好评,自设立接待日以来,共接待来人、来电咨询600余次;按照省局要求,对省内七大产业园区的申请开辟绿色通道,审评时间在法定时限基础上减少三分之一,教育实践活动以来,审查进入绿色通道的申请40多个,涉及企业数10家,全部减少三分之一审查时间,进一步提高审评效率。(邓志成)

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