甘肃省春节消费热点分析发布 餐饮服务业成举报重灾区

2017-02-04 11:29:38来源: 西部商报

  2月3日,省工商行政管理局12315指挥中心发布春节长假期间消费热点分析,春节期间,该中心接收登记消费问题与去年同期相比下降14.86%,投诉量中互联网服务高居榜首,举报涉及问题中餐饮服务最多。
 
  从春节长假期间基本登记情况来看,2017年1月27日至2月2日,在鸡年春节“黄金周”期间,甘肃省工商行政管理局12315指挥中心共接收登记消费问题1226件,其中咨询1070件、投诉91件、举报22件、建议43件,与去年同期相比下降14.86%。
 
  从热点问题分析来看,餐饮住宿服务类主要问题包括:卫生质量不过关,食物中含有异物,保质期内食品变质霉烂;宾馆客流量骤增,超过部分宾馆承载能力,住宿条件恶劣,出现热水供应不足、寝具清洗后未彻底晾干就让消费者入住等问题;一些宾馆通过网络团购方式销售房间,之前未声明节假日不可使用,但消费者网上购买房间到店后商家拒绝提供服务;服务行业从业人员服务态度差。
 
0
0

我来说两句