浙江商户遭美团外卖“逼独” 监管部门已立案调查

2019-03-29 16:25:08来源: 中国食品报网

  本报讯 (记者 陈小明)日前,浙江绍兴部分商户向本报记者反映,美团外卖平台强行要求餐饮商户选择独家外卖平台,如果选择多平台就采取强行关店、提高佣金、降低排名、缩小配送范围等措施对商户施压。对美团这种行为,记者采访了绍兴市场监管部门,绍兴越城区市场监管局企业监管科科长许棋表示,美团的行为涉嫌违法相关法规,已正式立案调查。

  位于绍兴越城区剡溪路298号一楼的“芝士力量焗饭”餐饮店,店主马先生告诉记者,去年7月份开的店,为了能做线上的生意他入驻了美团,签约的时候协议并没有要求独家,但是美团业务经理告诉他要签独家,他没太当回事,为了生意更好做点,一个月后他又上了一家外卖平台。然而9月份他突然发现自己在美团上店被强行下线了,这让他懵了。

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  “芝士力量焗饭”被美团缩小的配送范围

  随后,马先生联系了美团业务经理,被告知封店是因为上线了其他外卖平台,经过交涉虽然被封的店重新上线了,但是马先生发现,该店的配送范围被缩小到几十米的范围,起送价格从之前的20元被改成了500元。“我是做小餐饮的,一个餐也就一二十元,谁会一次点500元的量,配送步行都能走到范围,谁会来点餐,这些手段明显就是不让我在平台上做生意嘛,这确实太让气愤了。”马先生说。

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  “芝士力量焗饭”起送费被美团提高到500元

  为讨个说法,马先生投诉到当地电视台,在杭州的美团浙江公司肖经理联系到马先生,提出希望马先生不要在电视上说独家,之后可以许诺将该店恢复到之前正常的状况,但是目前该店虽然开在美团上,但订单已经从之前的每日70-80单下降到基本没有。“以前店里忙的时候有三名员工,现在只有一名员工,仍然没什么生意,因为已经付了一年的房租,只能等到期把店关掉了。”马先生无奈的说。

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  柯桥餐饮商户向记者提供的当地市场监管局建微信群的聊天记录

  同样是在绍兴,柯桥区的宝饱煲仔、兹骨香骨头饭店主,因为美团强势要求独家,如果不签独家将面临佣金从18%提高的23%,以及线上排名靠后等状况,为此她们都被迫删掉其他外卖平台,只做美团。

  据了解,2017年美团外卖交易额为1710亿元,是2016年的2.9倍。用户数达2.5亿,合作商户数超过200万家,活跃配送骑手超过50万名,覆盖城市超过1300个,日完成订单1800万单。第三方互联网大数据监测机构Trustdata发布的2018年上半年外卖份额数据显示,美团外卖以59%的市场交易额领跑行业。

  本报也关注到,此前,在广东、四川、云南、重庆、海南等地也发生了商家被美团“逼独”的事件,商家们认为,美团这种违背公平竞争的行为确实与行业巨头的身份不符。

  对于美团的“逼独”行为,及监管部门对美团的调查,本报将持续关注。

  


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