牵手3年 物美与多点共同打造新消费模式

2018-04-03 11:06:13来源: 中国食品报

  据国家统计局数据显示,2017年中国社会消费品零售总额同比增长。在互联网巨头带动零售及相关业态优化升级并在新零售领域展开激烈竞争之时,物美已在3年前联动多点布局线下+线上、实体+电商等垂直业态。3月28日,物美+多点3周年生日庆典举行。

  电子价签、多点APP智能购物、海鲜堂食等应用场景,是物美+多点战略合作下,引领社会群体走入互联网思维购物的新消费体验。这也表示中国的内需驱动时代已经到来。基于全业态、全渠道、全方位的整合战略,物美+多点APP、自由购、自助购、智能购能够满足当下消费者在传统超市中对智能化、网络化、个性化的新需求、新常态。

  人工智能、智能支付、物联网、物流技术、大数据的综合运用,也将成为物美在会员体系互通上下角逐中的新一轮变革。

  双方合作

  线上线下深度融合

  新零售消费革命的核心意味着企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合,物美在新零售变革初始阶段,以线上零售对线下零售企业的渗透为开端,在驱动新消费中将实现“SoLoMoMe (即social社交+local本地化+mobile移动+personalized个性化)”。

  此次3周年庆,物美+多点联动多家品牌商为新消费服务。除线上、线下相结合的1重礼狂撒5000万红包、2重礼小积分赢大奖外,多点线上在3月30日—4月1日更推出了3元一口价、百款好货买1赠1、超级爆款疯狂直降、均一价专场等各类抢购活动。

  红包、好礼、积分、互联网+、店庆大促销对品牌商而言,可提升商品当日售卖;对物美+多点而言,可增加线上、线下当日客群流量;对消费者而言,将提高产品筛选效率、体验理性消费场景。利用大数据购物精选技术,将有效提升顾客满意度。

  另外,多点APP的3到5公里线上购物应用,会解决懒系生活客群所需。这里提到的懒系客群不单指90后精致懒系, 也包含80后舒适懒系甚至是70前清洁懒系客群。多点Dmall除了电商业务外,还可以为零售商做人的数字化、商品的数字化和供应链的数字化改造,这三个板块的数字化又能很好地对接到电商平台,从而实现门店与电商的无缝衔接。

  科技助力

  改善排队现象促进消费升级

  作为典型的区域性社区型超市,物美以科技为服务标签打造新消费模式。为了改善收银台前的排队现象,手机自由购、自助购、智能购物车被应用到了物美的很多门店。

  面对消费升级趋势,物美一方面开始通过升级门店加速扩张;另一方面顺应消费市场推出融“超市+餐饮”于一体的超级物种,发力生鲜、贴近社区服务,迎合消费拐点,实现新消费理念。

  独自用餐、独自消费或是三口之家吃吃逛逛已成为一种购物潮流。物美餐饮区提供优质传统面点,现场售卖生鲜商品,波士顿大龙虾、帝王蟹现场加工,还有网红商品脏脏包等。消费者可利用科技支付手段,边逛边买,感受新的美食消费方式。物美+多点采用多种科技支付手段,经过3年的成功磨合,已开始全方位布局零售商业圈,线上、线下打造全渠道零售。不仅致力于社区零售业态,也在一体化分布式电商平台中,推动多点Dmall迭代升级、创新扩张、培养利润新增点,帮助零售企业在会员、商品和供应链等方面完成数字化建设,同时还为传统零售业提供完整的电商解决方案。

  多点Dmall 2017年实现销售额103亿元,注册会员数达到4000万,月度活跃用户超过6000万,与物美、中百、新百、步步高、人人乐等零售业龙头企业形成全面合作关系。  (聂长慧)

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