泸州一季度为消费者挽回经济损失172万余元

2020-05-12 07:46:00来源: 中国食品报网

  本报讯 (记者叶青)今年一季度,泸州市12315消费者投诉举报热线共受理消费者咨询10760件、投诉1706件、举报1183件。消费者投诉已办结1590件,为消费者挽回经济损失172.49万余元。

  受“五线合一”和新冠肺炎疫情等因素影响,一季度12315热线投诉受理量明显上升,增幅较大。共受理投诉1706件,同比增加915件,增幅115.68%。商品、服务投诉增幅均较大。食品投诉位居商品类投诉首位,房屋、交通工具、烟酒饮料、医疗器械投诉是投诉热点。其中,食品投诉237件,主要问题集中在质量、计量、售后服务、合同等方面。


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