带货网红需要泼水淬火

2020-05-14 09:28:41来源: 中国食品报网

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  助推经济复苏,“云端”喷薄发力,当下最火爆流行的词是“直播带货”。据不完全统计,我国从事直播业务的MCN公司由2018年的6500多家猛增至当下的2万多家。商务大数据监测显示,今年一季度电商直播超过400万场。《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至今年3月,我国网络购物用户规模达7.10亿,占网民整体的78.6%;电商直播用户规模达2.65亿,占网购用户的37.2%。2019年我国直播电商市场规模已达4338亿元,预计2020年行业总规模还将继续扩大。

  可以说,直播电商已经成为消费新动能,将其称之为风口毫不夸张。但带货网红在拉动行业迅猛发展的同时,也引发了带货经济的各种问题甚至乱象。如何防止风口变风险口,成为电商行业新的关注点。必须看到,当前带货网红的生存状态,存在着短板和危机。

  从商业模式上看,带货网红拉长了电商流通渠道。在实际运作中,部分网红自我炒作、低价带货。虽然电商渠道的口径放大了,但流通路径变长了,如果没有精细化的操作,很可能会让更多劣质产品出现在市场。

  从人员资质上论,带货网红的身份定位不准,良莠不齐。在带货网红的利益诉求点和消费者不一致的背景下,制造冲动消费几乎成为他们的“一招鲜”。事实上,当前带货直播的好业绩,集中在几个头部网红。像带货网红这样野蛮的生长状态,给这种商业模式的有效监管和品质消费都埋下了风险,也对带货网红的名声和带货可信度带来一定影响。

  从产品品质上讲,带货网红的产品相对缺乏保障。中国消费者协会此前发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示,有37.3%的消费者在直播购物中遇到过消费问题,而由于直播带货是异军突起的新业态,曲折的路径下,市场上出现的产品质量问题发生概率较高,解决难度较大。

  从消费文化上说,带货网红引导了两种不健康的消费:一是盲目追求低价。直播带货的底层逻辑是价格战,比如一袋正常售价30多元的薯片,优惠到19.9元,引发大批用户冲动购买。能卖多少货,取决于商家能让多少利。二是间离实体经济。带货网红炒作冲动消费的人气,更加拉远了粉丝与实体商家的“距离”。此外,很多带货网红的操作存在夸大或虚假宣传、低俗等问题。

  应该说,在带货网红身上,集中了电商行业的亮点和短板,从规范带货网红入手,让经过培养的有素质的“职业带货人”闪亮出彩,让一批价格亲民、品质稳定、适合电商流通的消费品成为直播间的明星,将成为电商行业努力的方向。带货是电商经济的一个组成部分,在起步阶段对于带货网红进行正确的规范和引导,应是各个行业乃至社会在助推和运用互联网利好时应该关注的话题。

  事实上,国家已经向直播带货投入了关注的目光和支持的手段。上百位县长、市长走进直播间为当地产品“代言”;知名主持人亮相助力带货;由商务部、工信部、国家邮政局与中国消费者协会共同组织的第二届“双品网购节”举办,这一推出质优价廉产品,引领产业新发展,促进供需“双升级”的行动,不仅体现了国家对于电商直播的信心,更为带货主播立了标、打了样。经过疫情,直播电商看到了利好的市场,也看到了行业的短板。给热火朝天的网红浇点水,淬淬火,带来的将是直播电商更加健康有力的成长。 (晓理)

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