如何选择电子邮件营销服务商

2014-07-09 14:25:19来源: 商界在线

    电子邮件营销是目前可以增加收入又能保持客户粘性且性价比最高的方式。越来越多的企业开始使用邮件营销来维护客户关系,但很多客户不知道如何选择合适的电子邮件营销服务商。会员制邮件营销服务商Focussend为大家总结了四个关键因素来帮助大家了解邮件营销服务商。   

    一、产品

    在选择供应商的时候,我们先列出潜在的供应商及供应商产品的功能。也许您只会用到您选择的供应商当中的一些基础功能,但你需要确保你选择的供应商能支持企业的现在与未来。所以你应该找一些拥有特定项目的供应商,而不是一个功能清单。以下是邮件营销平台必备功能:

    电子邮件模板

    如果你希望你的每一封电子邮件都拥有很强的冲击性,但又不想花费太多的精力,你可以使用模板来创建,这样可使邮件更加专业,所以在选择供应商的时候,你可以实现挑选合适的邮件模板或者要邮件供应商帮您设计适合您的邮件模板。

    移动领域

    你的客户可能会在智能手机或平板电脑上打开你的邮件,所以你想要你的邮件看起来在移动设备上拥有比较好的展示,在选择邮件服务商应该考虑供应商是否拥有设计移动邮件的能力。

    社会媒体的整合

    在今天,EDM和SMM齐头并进,火热程度可见一斑,所以您急需寻找一家可靠的电子邮件营销服务商来为您创造更多的收益,并且扩大您的企业知名度。通过邮件与社会化媒体的结合,这已经不是单纯的发送一篇促销邮件,而是一个可以进行二次传播的被用户所认可的优质邮件。试想您的邮件被分享到人人网、新浪微博等等平台上造成的媒体爆发,您会愿意花精力去寻找一个这样的服务商。

    定时发送

    如果你在周一就已经把一周的精华邮件都编辑出来了,为什么不把他们设置为每天自动发送?电子邮件的定时发送可以把这一切变成现实。

    跟踪工具

    如果你不知道你的电子邮件是如何做到这一点的,它的功能再多也无济于事。你需要时常进行统计与分析,打开率,点击率,反弹率和取消订阅率。你可以制作报表以便进行专业的分析,制定更好的投资策略。

    二、价格

    在选择一个电子邮件营销提供商时,价格总是决策过程中考虑的一个因素,Focussend 提供了比当今市场上其他服务商更有价值、更有选择性的打包服务。但是如果您对服务的内容还有疑虑,可以先行选用免费试用版进行体验。

    三、投递

    投递率简单的说就是您的邮件成功发送到客户收件箱中的概率,这个投递率是你此次营销活动成功的先决条件,如果你希望达到高达百分之九十的投递率的话。

    为了获得较高的投递率,供应商应符合以下标准:

    白名单及专业通道服务

    白名单服务能够显著的提升邮件的送达能力,通过专业的邮件营销服务商可以帮助企业增加邮件的发送量。专业通道则区别于公共的通道,可以规避掉拥挤、排队等情况,直接将邮件送达目的地。

    Opt-in 模式

    这是一个可供用户选择的模式,用户可以根据自身的需求订阅或是退订您的邮件,如果用户不希望接受您的邮件,他们可以选择退订。虽然可能会损失一部分的客户,但是会增加更多的友好性,减少投诉。

    四、客户服务

    您在任何领域都会需要一个专业优秀的团队来为您解答遇到的一切问题,客户服务在任何行业都是备受关注的,Focussend的一对一模式能够很好的解答您在EDM上的一切疑问。

    虽然产品、价格、投递和服务是“四大”守则,但选择一个电子邮件服务提供商,您也可以通过寻找一篇博文或其他相关指导,确保你选择的服务商是最好的。总的来说,电子邮件服务商应该提供一流的服务,帮助您有效的将您邮件送达客户的收件箱中。

    关于 Focussend

    Focussend 公司成立于2008年,是目前中国最优的许可邮件营销服务提供商,是中国第一个基于美国先进的核心引擎开发的符合中国用户体验的邮件服务平台的研发公司。成立以来,Focussend 公司一直秉承“Simple (简捷)、Reliable(值得信赖)、Affordable(性价比高)”的核心理念,为数万家客户提供全面的邮件生命周期营销策划方案和执行服务。目前,Focussend 公司为电子商务、教育培训、旅游、航空、酒店、媒体和快消品等各个领域的公司提供了专业有效的在线营销服务。

 
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