冰泉电商:不止于“销”,更在于“心”

2014-11-19 10:44:52来源: 上海资讯

    2014年,冰泉豆浆在天猫开建冰泉旗舰店。这个历经50载的冰泉品牌仅仅是为了开拓线上渠道吗?

  “冰泉开建天猫旗舰店,更希望的是借助电商渠道,获得与消费者沟通的机会。”冰泉电商部负责人李经理如此回答。

  市场竞争和变化决定了营销是一个理性的过程, 如今的企业都已经习惯进行市场调研,通过问卷、访问等调研形式了解消费者的需求,从而帮助企业调整营销策略、改进产品。但是线下的市场调研需要花费大量人力、物力。调研后的数据也需要时间整理,企业未能及时了解信息,策略调整的滞后会带给企业来无法估量的损失。而冰泉豆浆通过开建soyspring冰泉旗舰店,拓展电商渠道,能够及时了解消费者的真实评价,根据消费者需求去调整生产和营销策略。冰泉旗舰店还设置客服人员,与消费者“从心开始”在线沟通。冰泉旗舰店客服担任着解决消费者咨询、疑问、投诉、表扬等多种沟通问题,令消费者感受到冰泉真诚的服务。

  营销大师科特勒曾说过:“企业营销3.0,核心是要以人文主义为中心。” 冰泉豆浆电商营销的整个过程当中将一点一滴的沟通、关爱、责任与温情渗入到消费群体。在冰泉豆浆与消费者用心沟通成效渐显之际,冰泉旗舰店在短短的半年时间,取得了惊人的业绩,上线的四类产品,共售出15666包。这不仅是消费者对冰泉用心沟通的认可,也意味着冰泉品牌营销道路上的一次成功。

 

2014年,冰泉豆浆在天猫开建冰泉旗舰店。这个历经50载的冰泉品牌仅仅是为了开拓线上渠道吗?

  “冰泉开建天猫旗舰店,更希望的是借助电商渠道,获得与消费者沟通的机会。”冰泉电商部负责人李经理如此回答。

  市场竞争和变化决定了营销是一个理性的过程, 如今的企业都已经习惯进行市场调研,通过问卷、访问等调研形式了解消费者的需求,从而帮助企业调整营销策略、改进产品。但是线下的市场调研需要花费大量人力、物力。调研后的数据也需要时间整理,企业未能及时了解信息,策略调整的滞后会带给企业来无法估量的损失。而冰泉豆浆通过开建冰泉旗舰店,拓展电商渠道,能够及时了解消费者的真实评价,根据消费者需求去调整生产和营销策略。冰泉旗舰店还设置客服人员,与消费者“从心开始”在线沟通。冰泉旗舰店客服担任着解决消费者咨询、疑问、投诉、表扬等多种沟通问题,令消费者感受到冰泉真诚的服务。

  营销大师科特勒曾说过:“企业营销3.0,核心是要以人文主义为中心。” 冰泉豆浆电商营销的整个过程当中将一点一滴的沟通、关爱、责任与温情渗入到消费群体。在冰泉豆浆与消费者用心沟通成效渐显之际,冰泉旗舰店在短短的半年时间,取得了惊人的业绩,上线的四类产品,共售出15666包。这不仅是消费者对冰泉用心沟通的认可,也意味着冰泉品牌营销道路上的一次成功。

 

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