又被央视曝光黑作坊,美团外卖真的有下半场么?

2016-09-20 14:17:14来源: 法制与社会

美团又被央视曝光了,问题依然很严重,“明星商家”卫生问题堪忧,就连尚未齐全的资质证件还过了有效期。此外,只有厨房、没有顾客的餐饮作坊遍地,环境脏乱差、资质混乱、店员徒手装食物……问题屡禁不止,美团再次陷入舆论的漩涡。

实际上,继亚布力论坛上王兴“下半场”的言论之后,关于美团的质疑就持续不断,加上前一段时间大裁员风波,关于美团的不利言论一直不绝于耳。虽然近期不断传出关于百度糯米和外卖要打包并入新美大的消息,但被百度方面一度否认,美团方面也集体沉默。之前有分析称,资本寒冬下,美团未来可能将“去团购化”,专注做大外卖业务,但现在看来,仅食品安全这一关,美团就难以跨越。

9月上旬,潇湘晨报爆出长沙美团黑外卖事件,“‘美食街’入口处的垃圾站旁,灰色砖墙上有一处排风扇口,大量油渍将部分墙面染黑。墙下还伸出一根白色塑料管,里面不时有污水排出。垃圾站、臭水沟散发着刺鼻的气味,经过这里的人会快速踮脚走过。”此事一出,引发社会广泛关注。

深圳电视台7月13日播出节目,曝光夫妻吃外卖吃出肠胃炎而投诉无门的事件,引发网络热议。对于此事件,深圳市人大代表李继朝表示,既然订餐平台提供订餐服务,就有义务确保平台上的商家资质必须是完备的。

美团外卖烧钱烧了两年多,期间资金链频频告急早已不是什么新闻,新美大合并多时还不见盈利,专注做大外卖业务逼得王兴甚至不惜无视准入门槛较低,推出过于唯利是图的竞价机制,并辅之以睁一眼闭一眼的监管。黑外卖就是在这样的背景下屡遭曝光,却依然问题不断。

8月15日,央视《每日经济新闻》曾爆出美团外卖推出竞价排名机制,哪个商家给得钱多哪个排名就靠前。黑作坊花200多元就买进了所在区域外卖的前五名,在央视看来,美团已经成为了无证、假冒和虚拟餐厅的聚集地。准入门槛如此之低,其直接后果便是食品质量及安全的毫无保障。

不仅外卖业务,美团的其他业务领域也曾被曝出刷单造假,3月份,中国之声《新闻早高峰》曾报道关于美团平台上酒店刷单的新闻。美团方回应,“确实存在极个别商户刷单的情况”。

早在6月下旬,继被央视叫停支付之后,美团旗下一众App曾被AppStore下架,引发各方猜疑。虽美团方面回应称为技术问题,但美团旗下产品同时被下架,而且是在被央视叫停支付业务之后,个中原因,相信不辩自明。

王兴高调宣布要进入“下半场”,但无论是产品层面,还是平台层面,美团的问题似乎都越来越多。产品层面,美团显然连基本的食品安全都无法保障,接连不断被爆出的黑作坊,暴露出美团从加盟商家到监管体系再到排名机制,一系列的问题所在;而在平台层面,除了外卖,其他业务线也逐渐衰退,猫眼电影的易主、酒店业务也盛传即将被剥离、去团购化……以及由此引发的万人大裁员,不论从哪个角度来看,美团的问题都是严重的。

一方面在不断收缩业务线,另一方面,被视作未来核心的外卖业务又问题不断。王兴在此时提出“下半场”概念,更多的无非是博人眼球、哗众取宠。大家似乎更关心美团接下来的动作,至于上半场与下半场之论,真正关心的人也许并不多。

在亚布力论坛上,王兴表示新美大是“中国第三大电商平台”,信心十足。而关于如何踢开下半场,王兴的表述是:“无外乎三个角度:第一个角度是持续研发投入,去做高科技;第二个角度是大力推进‘互联网+’;第三个角度是走向全球化、国际化。”对于行业现状和未来的判断,王兴的认识还是比较准确的,通过高科技来深度改造行业,进而摆脱高额补贴带来的恶性竞争是必然选择。格局有了,但对于王兴而言,走稳每一步似乎更重要。

某评论公众账号曾撰文:“下半场打完,就该结束了……”一直在创业,始终未能进入下半场的王兴,这次是有备而来,还是故弄玄虚?但就目前的形势来看,危机四伏的美团想要玩好下半场,并没有那么的理想。

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