广西崇左举办3·15消费维权大接访云直播活动

2020-03-16 13:43:10来源: 中国食品报网

  本报讯   “春节那段时间我去菜市场买猪肉,价格达到45—50元每斤,已经超出正常价格范围,对我们老百姓来说真的是太贵了,我能否向你们投诉?”

  “这位网友你好,如果发现哄抬价格现象应及时拨打12315投诉举报。就您反映的问题是发生在疫情之下,近几个月来,……”

  3月15日,一年一度的国际消费者权益日,通过广西崇左广播电视台融媒体平台花山TV进行直播的崇左市“3·15”消费维权大接访活动,互动平台接收到不少网友的留言,崇左市市场监管局网消科科长乔娜通过直播平台在线解答了网民反映的问题……

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  因受新冠肺炎疫情影响,为避免人群聚集,今年崇左市市场监管局、市消委会一改往年在广场举办“3·15”宣传、接访活动的做法,创新方式,首次利用崇左广播电视台融媒体平台,以图文直播+短视频的方式直播“3·15”消费维权大接访活动,通过云在线受理网友消费投诉举报,在线解答消费者相关提问,接受咨询,并提供专业性指导服务,维护消费者合法权益。

  此次活动共接受咨询60多件,现场解答了网友6个代表性的问题,涉及猪肉价格、口罩价格和质量、微信购物、物业服务、电信服务等。近万网友观看了直播活动。

  “除了云直播消费维权大接访,我们还开展了放心消费‘进村屯’、防疫用品‘三保’行动等系列活动,旨在通过活动凝聚各界力量,关注消费维权,打造共建共治共享消费维权新格局。”崇左市市场监管局副局长卢富民说。

(覃日仕 韦发忠)


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