双11当天一片质疑声中 “一生一世的酒”竟然售罄

2017-11-14 10:05:12来源: 中国食品报

  一直主打创意营销的白酒品牌江小白,在双11活动期间推出了“一生一世的酒”,消费者只要在双11当天支付11111元,即可在过世之前每个月收到江小白白酒一箱。虽然该创意一直不被业内所看好,法律界人士也认为存在风险,但双11当天,这款万元产品却被秒杀得干干净净,着实让人惊讶了一把。

  江小白信誓旦旦保证履约

  一直定位于青年消费群体的江小白,其“文艺小清新”的宣传文案深受都市年轻人喜爱。而搭配这次“一生一世的酒”所发布的文案,依旧延续了其文艺风格——“有没有一件事,是可以持续且细水长流的,是可以契约且信守承诺的;没有人能保证陪伴你一生,但起码这瓶酒能。”除此之外,另4款文案表示,这款“伴你一生的酒”可以送给自己、长辈、兄弟和恋人。

  据了解,江小白此次活动所售的是一款每箱12瓶的100毫升装白酒,每箱标价196元。消费者购买后,将会从下单当月开始,每个月收到一箱酒,直至主动取消。若5年内发生意外情况,此权利可以继承,但不能转让。通过计算,每个月一箱,一年是2352元,也就是说消费者会在5年后“回本”。

  江小白发布的《关于“一生一世的酒”的声明》称,购买者不但可以成为江小白的品牌大使,还会获得优先体验新品等机会;会针对购买的客户设置专门的资料库,将信息备份之外又设立了专门的账户来保管这笔资金,独立核算,方便客户随时退款。

  是否有购买协议,如何实时更新消费状态也是消费者关注的问题。江小白方面说,消费者会拿到一份“特权证书”,并且有客服定期回访,会从制度、资金等各方面保证履约。

  此外,江小白强调,去年双十一就已经推出了“一生一世的酒”,并且已经按照约定履约一年了。对于是否会出现断货等情况,江小白表示,“从我们过去一年的运营状况来看,没有出现过这样的问题。如是因为我方的原因导致无法履约的话,客户可根据合同申请全额退款。”

  记者发现,11月11日零点之前,“一生一世的酒”一直在江小白天猫旗舰店“所有宝贝”页面中展出,零点之后却迅速下架,转移至了微信商城销售,江小白同时在微博发文,称是受某宝平台规则限制被迫下架,并承诺该活动不会改变,通过微信扫码即可购买。

  虽然销售平台出现了一些变故,但并没有影响“一生一世的酒”粉丝的追捧。活动第3时段截止至11月11日晚8点,记者晚上9点登陆江小白微信商城旗舰店发现,包括零点的11件以及另外3个时段的共99件,一共110件商品全部售罄,并且一些粉丝在其微博留言称遗憾没有抢到。

  理性质疑敌不过消费心态

  “一生一世的酒”一经推出便引发了网络一片热议。互联网评论员江德斌认为,“一生一世的酒”纯属炒作概念,是用虚幻的承诺忽悠消费者。他分析说,从历史统计数据来看,企业的平均寿命很短,中国中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7—8年,现存超过150年历史的老店仅5家。除了少数百年老店能够历经风波外,绝大部分企业都会遭遇各种危机而倒下,这家酒企能否超过企业平均寿命都是一个问题,更别说活得比顾客久了。

  中国食品产业评论员朱丹蓬认为,江小白的崛起更多是靠文案创意。双11活动也是创意的一部分。有不少消费者觉得,虽然江小白的文案很好,但产品质量还是不行,因此江小白的销售出现了逐步放缓的迹象。“而此次的双11促销活动,更多地是个噱头,从产业角度看,江小白这样的销售活动很难靠谱。”

  另外,从健康的角度而言,每月一箱酒,如果全都是消费者自己喝,是否会对健康有害?商家这种促销活动,是否有间接怂恿、诱导消费者饮酒的嫌疑?

  北京京都律师事务所律师常莎表示,这份合同本身是没问题的。尽管合同时限为“一辈子”,与一般具有准确时限的合同不同,但符合《合同法》第四十六条规定的“附终止期限的合同,自期限届满时失效”的内容,该条款可以理解为“消费者一方死亡之日合同终止”,但订立这样的合同对承销这款酒的企业履约责任要求较高。

  常莎认为,订立这样的“终身合同”对商家和消费者都存在一些风险,对于商家来说,一直履约到消费者去世存在成本压力,消费者则需要面对商家可能破产之类的风险,有可能导致得到不等价的商品。“当然,这种风险商家和消费者在签订合同的时候都是可以预见的。”

  虽然质疑声颇多,但江小白的110件“一生一世的酒”确确实实在一天中卖光了。说它胡闹也好,忽悠消费者也罢,即使这110件商品并没有完全被真实出售,但不得不说,这一突破性的概念营销成功吸引了众人的眼球。除此之外,购买这款商品的消费者,真正有几人是因为“划算”而购买?更多的也许是为了满足自身的某种心态等令人难以捉摸的因素。可见,企业有品牌的支撑,有故事融进里面,即使概念被玩得再大,或许都有人买账。 本报记者  周岩   

 
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