抢占未来家庭场景交互入口 智能音箱为奶粉行业AI赋能

2018-01-23 09:32:41来源: 中国食品报

  本报讯 (记者章玉)妈妈喝咖啡会影响小朋友吗,母乳性黄疸该怎么办……这些育儿中常常出现的问题,未来消费者通过一个智能音箱便能轻松找到答案。在近日举行的“2018京东无界营销峰会”上,全球婴幼儿营养品专家美赞臣联合京东,发布了国内首款智能音箱,跨界人工智能领域,抢占未来家庭场景交互入口。

  2017年,“人工智能”不再停留在空泛概念,开始进入不同应用场景。其中,技术日趋成熟的语音识别技术更是成为布局未来家庭市场的竞争焦点。据悉,叮咚智能音箱是京东开发的一款智能化产品,搭载人工语音识别技术,内置专业化内容资源,通过人机对话成为人们日常生活的智能助手。本次京东还联合了蒙牛、农夫山泉等10家品牌一并发布了音箱形式的AI家庭助手。

  数据显示,中国智能语音产业规模已达百亿元。在此次推出的叮咚智能音箱中,美赞臣运用百年以来在婴幼儿领域的专业知识和丰富内容,通过大数据分析,筛选出孕期、护理、喂养、培育等4大方面的热门问题,与来自中山大学附属第一医院、美国佐治理工学院等多家权威机构的专家一并赋能,为消费者提供科学、专业的育儿知识。

  美赞臣大中华区电子商务总经理王月欢表示,深入沟通新生代妈妈,通过与数字化供应商建立数字创新伙伴关系,为她们提供定制化的服务,更好地与她们互动是美赞臣未来三大业务战略重点之一。过去美赞臣持续拓展升级服务平台,通过构建专家学堂、妈妈班等一系列活动,以实现与消费者360度全方位沟通。今后借助京东AI技术及平台能力,通过互动式多场景触达用户,可以实现场景化互动、个性化服务,为消费者提供更好的消费体验。

  据了解,本次推出的美赞臣叮咚音箱在通过人工智能技术触达用户,提供个性化的内容和服务的同时,也希望借助新的流量入口,结合平台能力驱动购物意愿,最终积累用户数据、挖掘需求,形成消费闭环。王月欢表示,消费升级的大趋势下,内容与服务成为撬动消费者的新增长点与突破点,相信这番新的探索能有效提升营养健康科普信息供给和传播能力,通过互联网+、大数据前沿技术与营养健康融合发展,助力《国民营养计划2017-2030年》贯彻与执行。

  事实上,在婴幼儿配方奶粉领域,随着配方注册新政的实施,市场已经进入急速变化的阶段,品质、创新、定制化服务将成为企业竞争的战略高地。面对新的机遇与挑战,美赞臣已规划好业务战略重点,未来将通过数字化手段不断向消费者积极传递美赞臣的理念、价值与服务,延展企业价值,更好地履行企业使命。

 
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