生鲜预热“双十一”电商狂欢 消费者网购需谨慎理智

2014-11-07 13:19:35来源: 中国食品报网

  中国食品报网讯(文/李天洋)近年以“褚橙”为代表的生鲜产品入驻电商取得佳绩完成传统产品线下与线上的双相连接,既证明了传统行业试水电商的可行性也振奋着同行前赴后继的入驻电商拓宽行业的前景。“双十一”还未到,各大生鲜品牌就已经在天猫、一号店等电商平台打出“预售”的牌照,提前为“双十一”预热而擂动战鼓。

  2013年天猫“双十一”支付宝交易额达到350亿元,而马云豪言2014年的“双十一”天猫交易额将达500亿元。数字背后不仅代表着电商行业的强劲发展动力,也促使着各产品供货商八仙过海各显神通,尽情玩转“双十一”,完成行业促销记录新一轮的刷新。

  理想很性感,而现实更骨感。马云“双十一”的初衷并不是抛出单纯的营销目标概念,给商家打一针兴奋剂让商家在1天最短的时间内完成尽可能效率的圈钱。而是借着“双十一”活动促使参与的商家完成生鲜这样传统行业与电商行业的对接,统筹行业资源,完成优势延续,促使资源有效转化。让更多的商家相互合作,企业联合共存,企业群转型升级,共建行业良性生态圈,帮助中国电商企业打好地基,培养未来做到千亿、万亿的能力。但是人心散了队伍不好带。参与电商的商家显然想的更多,做的更加“务实”和“大胆”。往年“双十一”最为人诟病的假货流行、打折猫腻多、售后跟不上、投诉无人理会等等诸多问题显然告诉了我们“双十一”并非是商家和消费者的共赢而是商家单方面的暴利。

  常见的电商促销陷阱有以下几种:

  1.先将产品单价提高,然后再降价促销,以巨大的价格差第一时间抓住爱占便宜的消费者,完成产品销售。消费者需提前查阅心仪物品的平均售价,以免被促销幌子变相剥削。

  2.部分商家以“双十一”秒杀为噱头,给出有限的数量骗消费者通宵守候零点秒杀,随后人为控制后台,产品库存清零。或者通过技术手段造成网络拥堵卡死,消费者应理性看待秒杀。

  3.消费者网购时千万要小心关于部分无良商家流氓式“最终解释权”,以各种说辞将7天无理由退换的义务给忽悠掉。消费者需注意我国最新颁布的《网络交易管理办法》中更正的关于无理由退款产品的说明,必要时候要用于用法律维护自身权益。

  4.网购不可避免的因为人为原因,自然意外导致产品有破损或质量达不到消费者的预期目标而致使产品退货。但是落实到实处或遭遇部分商家的“太极拳”,消费者需提前收留购物小票,并适当电子截图佐证交易凭证。

  5.网购核心价值体现的物流链也频有惊喜,遭遇“霸王快递”时消费者必须坚持先验后收,详细检查产品是否破损,快递单是否有重新粘贴迹象,如有必要请当面拒收并通知买家。

  随着“双十一”活动历年的频繁出现,消费者的购买热情上限早已趋于平滑,消费思维也应该趋向理智。尽管电商仍然处于蓬勃向上的发展势头,但是行业发展有有自己专属的节奏和步调。拔苗助长,做出来终究是一个虚幻的肥皂泡,泡沫吹大了就总会有吹破的一天,到时候消费者遭遇的是直接经济损失,供货商中的就民众质疑的内伤,多少年能缓过劲来可就不好说了。

 
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