长春市民到某超市购买金锣牌脆脆肠现有异物和透气

2013-10-14 15:58:25来源: 人民网

        据长春电视台城市速递报道,市民钱女士在长春站北广场附近经营一家小超市,今年8月初,她在打开一箱脆脆肠的时候,发现问题了。

  “当时拆箱有个透气的,要求厂家换,不给换,紧接着,又有一个香肠里面有头发的。”9月26日,记者在钱女士经营的超市见到了这两袋存在问题的金锣牌脆脆肠。钱女士说,其中一袋是她发现包装存在透气,另一袋是有异物,记者发现,透气的这袋因为时间较长已经变质,而另外一袋透过外包装,能明显看到袋里有一根七八厘米长的黑色毛发。这两袋脆脆肠都是她在清点货物的时候发现的,8月8日,她联系了金锣牌的客服人员,客服人员一直没给正面答复,让长春的供应商和钱女士联系,之后又再没了音信,到9月中旬还没给钱女士解决。她希望金锣公司能尽快退换这两袋脆脆肠。

  这两袋脆脆肠里面的东西是怎么进去的,为何此事没能迟迟解决呢?按照脆脆肠包装袋上的电话,记者联系了金锣公司的客服人员,对方说,当天下午五点之前会给出一个满意的答复。9月27日中午,钱女士告诉记者,事后已经有金锣厂家的工作人员与她取得了联系,收回了有问题的脆脆肠,并赔偿给她10袋同样产品和500元钱。钱女士表示,对此她也不想继续追究了。

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