昆明官渡区300多商户学习新消法 设立公益投诉制度

2014-08-15 11:10:04来源: 云南网

  8月12日下午,昆明官渡区工商局上门给辖区的300多家商户做新《中华人民共和国消费者权益保护法》知识培训,并为获得2013年省级诚信市场的商家进行授牌。

  培训会就新《消法》出台的背景、新旧消法的对比进行了讲解,着重阐述了新《消法》31处修改内容,特别强调了保护个人信息隐私权、新设保护网购消费权制度、增设惩罚性赔偿额度以及设立“公益投诉”制度等四大变化。同时,还对消费者权利变化和经营者新义务以及对消协组织的重新定位等内容做了讲解。

  此前,官渡区工商局、官渡区消费者协会对华洋家居广场市场方进行了“企业约谈”,对上半年接到的12件投诉进行认真分析和讨论,找出了消费者投诉集中的问题,制定了相应的解决措施。为了使市场经营户提高诚信经营的理念,在遇到消费者投诉时能合理、合法的解决,官渡区工商局、官渡区消费者协会及时把新的法律、法规送到市场,并现场发放新《消法》宣传册500余份。

  新“消法”实施以来亮点很多。小板桥工商分局张翠美一一陈述了“新消法”亮点和作用。比如说,消费者享有七日后悔权,再比如说消费者和商家发生产品质量争议,那么商家就要负责举证责任。新消法实施以后,对规范商家的经营管理、经营活动更加细致,切实维护了消费者的合法权益,也促进了商家更加诚信经营,也有利于商场管理监督。

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