北京工商叫停餐饮"霸王条款" 或成行业救命稻草

2013-12-11 10:52:18来源: 东北网

  北京市工商局9日发布餐饮业6种“霸王条款”,消费者若遇到可打12315举报。工商部门此次出招直指“霸王条款”,重拳维护消费者权益的同时,是否会令处于疲态中的餐饮业“雪上加霜”?针对此,中国人民大学法学院教授、中国消费者协会副会长刘俊海表示,此举或将促进餐饮业走“平民路线”,成为餐饮业转型回暖的“救命稻草”。
 
  记者调查了北京部分餐馆,最低消费等规定并未取消。有消费者认为,此举能否达到维护消费者权益的目的,关键还是要看条款落实情况,保证投诉渠道畅通,可以保证消费者维权热情。
 
  此次被叫停的6项霸王条款包括:禁止自带酒水;消毒餐具工本费一元;限包间最低消费;减少订席不提前通知收全款;丢物责任自负;顾客不接受餐厅建议视为自动放弃食品卫生投诉权。
 
  记者在调查部分餐馆时了解到,新规尚未开始实施。位于北京市朝阳区建国门外大街的建国饭店工作人员称,包房最低消费为每人500元,如自带酒水,需缴纳开瓶费。当被问及新规,工作人员称目前还未接到通知,暂时不会调整。
 
  位于三元西桥的老刘野生大鱼坊服务员也表示,包房最低消有600元、800元、1200元三种。太阳宫附近的撒拉花儿食府服务员表示,他们不存在最低消,但是最好不要自带酒水。
 
  80后上班族赵先生称,自己平时基本不在家吃饭,减少餐具工本费的规定会减少部分开支。
 
  白领 田小姐认为,如果遇上没有执行的餐馆自己会选择投诉维权。另外,她认为,此举能否达到维护消费者权益的目的,关键还是要看条款落实情况,如果能使投诉渠道畅通,可以保证消费者的维权热情。
 
  目前,受三公政策等原因影响,部分高端餐饮行业显示疲态。北京市工商部门此次出招直指“霸王条款”,中国人民大学法学院教授、中国消费者协会副会长刘俊海表示,此举或将促进餐饮业走“平民路线”,成为餐饮业转型回暖的“救命稻草”。
 
  刘俊海认为,三公政策使公款消费土壤消失,如果商家还继续施行“霸王条款”,也会把自费消费者赶跑。餐饮行业应由奢华型消费向大众型消费转变,由暴利时代向微利时代转变。要靠物美价廉的产品服务来赢得消费者信任。
 
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