餐馆吃饭结账菜单收费1元 店方:成本要1块2

2016-04-14 16:15:54来源: 扬子晚报

  上个星期六,镇江市民马先生来到镇江城区大市口新开张的诸葛烤鱼店吃饭,本来家庭小聚、其乐融融,可最后结账的时候,马先生却发现了一件堵心的事儿,收费清单上一一列出了消费菜品的详细价格,可是仔细查看后却发现,点菜单也要收费,一张菜单收一块钱,这让马先生感到非常的惊讶,从来没听说过点菜单还要收费这样的怪事。
 
  顾客
 
  “点菜单”也要收费,闻所未闻
 
  4月9日,镇江市民马先生带着家人和朋友来到了镇江城区大市口解放路新开业的一家诸葛烤鱼店,吃完结账时,店家告知一共消费了248元,于是服务员向马先生提供了一张账单。细心的马先生发现在收费单上,除了马先生一家人消费的菜品、餐具以及餐巾纸的价格以外,第四项赫然写着菜单的价格收费一元。马先生告诉记者,因为商家并没有提前告知菜单需要收费,所以结账时感到有点意外,而且之前也从来没有遇到过这样的情况。为此,马先生向服务员提出了异议,对方表示菜单要收费是老板定的,他们也没有办法。考虑到服务员是打工的,也不容易,之后也就没多计较,菜单也并未带走。因为有家人和朋友同行,为了不破坏气氛,最终并未找老板询问菜单要收费的缘由。
 
  回到家后,马先生将此事分享到了本地网络论坛里,也想聆听一下网友们的看法和意见,了解菜单收费是否合法合理,是否有相关部门能够监管,是否有其他网友遭遇过类似情况,最终目的是为了餐饮行业能够规范和健康发展。哪知帖子发出后,很快就有其他市民回应,表示在这家烤鱼店也遇到过同样的情况和困惑。于是菜单收费这件怪事迅速在论坛里发酵,从而引来众多网友的关注和吐槽。
 
  网友 “心有天籁 ”说,奇葩了,中国也跑了大半个,没见过菜单收费的。网友“ 长长短短”说: “恕我孤陋寡闻,头一回听说,如果菜单也成为必须的收费项目,那么餐桌餐椅使用费,也快列入账单了”。
 
  店家
 
  “点菜单”的成本要一块二毛钱
 
  记者为此来到了镇江大市口诸葛烤鱼店,跟店家核实后,发现市民马先生所说的情况确实属实。烤鱼店店长告诉记者,他们店才开业不久,目前团购优惠力度非常大,已经把全部利润让给了消费者,现在菜单收费一块钱,连成本都不够。据大市口诸葛烤鱼店店长王宇浩介绍,他们已经把折扣做到最低了,现在就是赔本赚吆喝,他们家菜单是纸质的,像设计费,包括印刷费之类都是要付钱的,一元一张其实真的不贵,他们成本一张是一块二毛钱,他们一张收费才一块。采访时记者看到烤鱼店提供给消费者用餐时使用的菜单为A4纸大小,黑白印刷,不过值得关注的是,菜单上面并没有明确标注这张菜单需要收费一元。
 
  记者采访时,镇江大市口诸葛烤鱼店店长王先生表示,希望通过媒体跟广大群众道个歉,称自己店里服务员工作有不足之处,客人来的时候不会主动告知客人点菜单是收费的,除非客人买单的时候才会告知,有的客人看见就问一下,也就没有向上反映。
 
  消协说法
 
  事先没告知 就涉嫌欺诈
 
  那么菜单收费是否合理合法呢?记者随后来到了镇江市京口区市场监督管理局,消费者协会秘书长吴群告诉记者,他从来没有听说过菜单需要收费的情况,商家的行为显然不太合情合理,但是法律并没有规定菜单不能收费,所谓法不禁止皆可为,如果商家提前明确告知消费者菜单需要收费一元,理论上来说是可以的,但前提是必须让消费者明明白白消费。
 
  吴群认为从法律的角度上来说,事先要明示告知,这是前提,如果事先没有告知、事后再进行收取的,就涉嫌强制消费和欺诈。截至记者发稿前,镇江大市口诸葛烤鱼店店长告诉记者,因为收到顾客的反映,并且工商部门已和他们约谈过,目前店内已经取消了菜单收费。
 
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